No dia 21 de novembro, a Ramo Sistemas, em parceria com a Agna Consultoria, Unidade Fortaleza, realizou um café da manhã destinado a clientes e convidados. Com o tema “Desenvolvendo a Lucratividade na Sua Empresa”, o evento teve o objetivo de apresentar a relevância da temática e formas de aplicá-la no dia a dia dos negócios. Além disso, o café proporcionou o relacionamento e troca de informações entre os participantes.
A sede da Forneria Coriolano foi palco de uma manhã de conhecimento com as palestras sobre “Lucratividade” e “Experiência com o Cliente”. Entre os palestrantes, estavam Renato Ishikawa, gestor da área de Customer Experience na Ramo Sistemas, e o consultor Wosley Nogueira.
Renato Ishikawa, conversou sobre a Experiência com o Cliente, mostrando ações do setor para reter clientes, além de responder às perguntas: o que é, qual é a característica e quais são os métodos utilizados em busca das melhores práticas no uso dos serviços ofertados pela Ramo e seus parceiros. Ishikawa também trouxe o Add-on R-One, solução da Ramo com funcionalidades extras para o SAP Business One.
Conceituado no campo da consultoria empresarial, Wosley Nogueira, discorreu sobre “Lucratividade” com ênfase em três pilares: Processos, Pessoas e Tecnologia. Ele explorou cada pilar, ligando-os sempre com uma visão prática e objetiva aliada à Tecnologia.
O evento atendeu às expectativas da Agna Consultoria, que planeja manter uma edição anual, com público variado (clientes e potenciais clientes) sempre no último trimestre de cada ano. “Desenvolvendo a lucratividade na Sua Empresa” foi uma ótima oportunidade de agregar confiança e credibilidade ao trabalho desenvolvido pela Unidade Ramo Fortaleza.
